Estrategias digitales para captar clientes

Expertos en marketing aseguran que las empresas sin presencia en internet, están condenadas a desaparecer. Emprendedores del planeta están enfrentando la batalla del posicionamiento para captar clientes. Conoce con nosotros las diez estrategias básicas para atraer clientela desde la red.

1. Ahorra tiempo a tus consumidores

Internet es rapidez, diversidad de actividades humanas cambiaron con internet, principalmente se transformaron en cómodas, sencillas y rápidas.

Es por ello, que la mercadotecnia actual propone el ahorro de tiempo como principal anzuelo para pescar consumidores de marcas, productos y servicios.

Así que, tu publicidad en la red y dentro del comercio online, debe mostrar un proceso sencillo y rápido y para nada burocrático.

Recepciones, despachos, formularios, dudas, todo lo que ofrezcas debe mostrarse diligente.

2. Perfil en las redes sociales

Las redes sociales constituyen la ventana al mundo, desde el hogar, desde la oficina, sea la hora que sea y los 365 días del año, los consumidores acceden a una red social.

Es por ello que los emprendedores de hoy deben obligatoriamente mostrarse al mundo a través de las redes sociales.

Crea un perfil profesional, que muestre su conocimiento en el ramo, experiencia y no olvides los datos de contacto.

3. Imágenes originales

Todo producto o servicio entra por los ojos, las personas principalmente observan y luego preguntan.

Por tanto tus imágenes deben obligatoriamente ser atractivas, cargadas de calidad visual, originales y que identifiquen la naturaleza de tu marca.

4. Videos

Como lo usas, porque lo usas, cuando lo usas, para que lo usas, de una manera sencilla, y principalmente como consejo.

Los tutoriales y en especial, los videos cortos pero cargados de información atraen a clientes, generalmente atraen más cuando no se tratan directamente de tu producto o servicio, pero se relacionan a una actividad donde él sea necesario.

5. “Lo necesitas”

A un cliente le atrae lo que necesita, debes promocionar la necesidad de tu producto o de tu servicio.

¿Por qué debes consumir la marca? Este es el mensaje que interesa a un cliente online.

6. Una página web

Recuerda que el internet es la gran biblioteca virtual para aclarar dudas, piensa como consumidor, como una persona curiosa, que “navega” entre opciones variadas, así que además de una interfaz fácil de usar y atractiva, debes ofrecer variadas alternativas en tu página.

No olvides que a todo consumidor le encanta un catálogo, comparar precios, un carrito de compras, ofertas, promociones, sorteos, consejos. Ofrécele incluso, diferentes modos de pago y de envío.  Puedes encontrar más información sobre nuestros servicios de diseño web aquí.

7.  Redacción profesional pero amigable

Utiliza mensajes y audios cordiales, de seguro, la respuesta es la misma, esto es atención al cliente respetuosa, profesional, con interés en prestar el mejor servicio y siempre con la opción de satisfacer al consumidor.

8. Foros y comentarios

Un señuelo realmente eficaz para atraer a la clientela es abrirse a la “comunicación ida y vuelta”, ideal para compartir entre personas de mismos interés, comentarios de usos, consejos, experiencias con tu marca.

Aunque corres el riesgo a críticas, sin duda, te servirán para mejorar corrigiendo, si tus clientes sienten que su opinión vale, estas no solo manteniendo un cliente, también ellos serán tu mejor publicidad, pues te recomendarán.

9. Clientes VIP

Conformar un grupo exclusivo de clientes es un gran imán para atraer otros, aquí juega un gran papel el “cliente suscriptor” ese consumidor que con un código o tarjeta, tiene acceso a las mejores promociones de tu empresa.

Muchos querrán ganarse esta “filiación”, que puedes segmentar entre cliente premium, cliente ocasional y cliente potencial.

Los clientes querrán ascender al mayor estatus, así tus clientes VIP, serán los que gozan de mayores beneficios. Ingenia las reglas de la escalada.

10. Reinvéntate cada cierto tiempo

No te canses, no te aburras, no seas intenso con tu relación empresarial en las redes y blogs, aparece ocasionalmente con novedades atractivas.

Que tus seguidores esperen con impaciencia tus actualizaciones, recuerda que en la red existe una batalla campal, una ardua competencia, así que debes capturar la atención incluso hasta del rival.

Expía al contrincante y ofrece tus servicios o productos en una forma diferente a tus mayores competidores. No copies, reaparece cada cierto tiempo, con agradables novedades.

Si aplicas esta decena de estrategias, tu tienda física o tu tienda virtual, incluso ambas estarán dentro del top de las preferidas de tu localidad, incluso de tu región.

A la luz de sus preferencias, ¿qué estrategia le parece la mejor?

10 ideas de negocios rentables en internet

El mundo digital tiene una importancia enorme en la actualidad, incluso los negocios han migrado a él y en muchos casos el nivel de éxito resulta impresionante. Por supuesto, se requiere de gran esfuerzo, trabajo duro y en muchos casos, de una infraestructura virtual. No obstante, puede resultar un poco más simple cuando se cuenta con una idea conveniente, por ello, conoce a continuación 10 ideas de negocios rentables en internet.

1. Comercio electrónico

Crear un tienda online es una de las ideas de negocios en internet más utilizadas, debido a la rentabilidad que ofrece. Ya sea como una extensión de alguna tienda física preexistente o solo una tienda online de forma exclusiva.

Es posible comercializar cualquier tipo de producto, incluso aquellos de fabricación artesanal. Además, hay varias opciones disponibles, puede ser a través de una página web o por medio de las distintas redes sociales.

2. Infoproductos o comercialización de productos digitales

Muchas personas están a la búsqueda de eBooks, audioguías, software, aplicaciones y otros, por ello comercializar estos productos a través de descargas, es una fantástica idea de negocio. Puede brindar resultados realmente rentables, además, hay un grupo amplio de estos productos de base digital y una gran cantidad de plataformas para comercializarlos.

3. Publicidad

La publicidad también es una fantástica opción, una muy buena idea de negocio a nivel online. Se trata de incluir ya sea en una página web o en algún blog especializado, banners y publicaciones de marcas, así como ofertas y referencias.

A través de estos recursos y con las respectivas visitas de los usuarios al sitio, se generan ingresos. Por supuesto, es fundamental acordar un precio con la marca o cliente correspondiente, para ello se suele tener en cuenta el tamaño, la cantidad de clicks y el tiempo.

4. Diseño de apps

En la actualidad las empresas necesitan participar a diario en el mundo digital, por ello requieren contar con apps para los dispositivos móviles. En este sentido, crear programas o software a medida, es una idea de negocio rentable. Junto a ello, es posible ofrecer los servicios al respecto a través de redes sociales, incluso allí se pueden brindar manuales de uso y soporte.

5. Prestación de servicios diversos

Ofrecer servicios a través de internet es una idea de negocio rentable y fácil de ejecutar. Por ejemplo, solo se trata de contar con un sitio web y brindar a través de él, toda la información respectiva. Lo mejor es que la página web no tiene que ser tan detallada, ya que su función es informar del servicio y permitir el contacto con cada uno de los clientes.

6. Planes de suscripción

Para quienes se dedican a ofrecer información o contenidos de calidad, por ejemplo para empresas y profesionales de cualquier área, establecer planes de suscripción resulta excelente. Se trata de proporcionar el contenido con acceso limitado, es decir, quienes deseen tener acceso completo deben realizar un respectivo pago.

7. Cursos, seminarios y ponencias

A diario miles de personas buscan opciones en internet, para aprender sobre algún tema de su interés. En este sentido, conviene ofrecer cursos, seminarios o ponencias sobre algún tema en el que se tenga amplios conocimientos y dominio. Es posible acordar horarios y horas de clase, así como ofrecer webinars, videos y otras opciones de material multimedia, todo por un precio conveniente.

8. Sistemas de afiliación

Cuando se cuenta con un sitio web, es posible ofrecer servicios a empresas, haciendo publicidad y recomendando sus servicios, para luego recibir un porcentaje por cada venta. De hecho hay casos en los que se puede contar con una pasarela para recibir los pagos respectivos.

9. Servicios en la nube

Los servicios en la nube cada vez son más solicitados, se trata de un servicio que cada vez tiene mayor cantidad de usuarios. En este sentido, ofrecer una opción al respecto es una de las ideas de negocio más interesantes, especialmente cuando se brinda una alternativa de calidad, con la mejor gestión y capacidad de almacenamiento, ya que se trata de un sector en el que aun falta desarrollo.

10. Crowdfunding

En la actualidad existen emprendedores con excelentes proyectos pero no cuentan con recursos. Por ello, una idea de negocio es financiar alguno de dichos proyectos y posteriormente, recuperar la inversión a través de los beneficios que genere el emprendimiento.

¿Qué idea de negocio te parece más rentable?

Los 10 productos más vendidos en Internet en España 2021

La situación actual generada por la pandemia ha dado lugar a nuevos escenarios, la rutina ha cambiado por completo, con ello las necesidades y hasta la forma de comprar. La mayoría de personas se ha mudado al comercio online y con ello, algunos productos se han consolidado como los más vendidos en 2021, conócelos a continuación.

1. Productos de higiene y de protección ante el Covid-19

Los productos de farmacia ocupan la lista de los más vendidos, pero el producto estrella dentro del comercio electrónico en España ha sido la mascarilla, millones se comercializan a diario, ya que son la herramienta principal de protección, ante la actual pandemia.

También los geles higienizantes, guantes y artículos de protección, seguidos de vitaminas, termómetros, entre otros. Además, es sencillo encontrar catálogos realmente amplios, además de disfrutar de la mejor atención, con servicios de envío ágiles y eficientes.

2. Luz UV

La preocupación por desinfectar los espacios y garantizar total protección ante el Covid – 19, ha sido una constante durante todo el 2021. Por ello la venta de artículos de luz ultravioleta y ozono se ha incrementado considerablemente. Por supuesto, se mantiene la controversia si es realmente efectivo o no, pero esto no ha impedido su comercialización.

3. Amoniaco

La necesidad de limpieza forma parte del día a día de la pandemia, por ello todos los productos de limpieza han adquirido gran relevancia, pero de los que han ocupado la lista de ventas, han sido el amoniaco y la lejía. Esto gracias a que permiten efectuar la limpieza de excelente manera.

4. Productos deportivos y del mundo fitness

El confinamiento producido por la pandemia, ha sido la ocasión perfecta para muchos para recuperar su forma física. Esto ha hecho que los artículos deportivos también formen parte de la lista de los más vendidos.

Por ejemplo, pesas, bicicletas estáticas y elípticas, cintas de correr y otros productos diseñados para hacer ejercicio en casa. Junto a ello, suplementos deportivos, ropa deportiva, zapatillas para hacer running.

Cabe destacar, el incremento de las ventas online de estos productos ha sido tal, que muchas personas han decidido iniciar negocios relacionados, creando tiendas virtuales enfocadas en este sector.

5. Artículos tecnológicos

La tecnología ha sido una compañera clave durante la pandemia, los productos al respecto se han convertido en herramientas imprescindibles para el teletrabajo, para las comunicaciones, para las ventas, entre otros.

En este sentido, los artículos para ordenador integran la lista de los más vendidos, especialmente ratones y teclados para ordenadores. También ordenadores portátiles y todos los demás productos necesarios para establecer una oficina en casa.

6. Levadura para pan

Muchas personas han emprendido actividades nuevas, tener que pasar tanto tiempo en casa ha llevado a muchas personas a apoderarse de la cocina, para preparar todos los productos  de su menú.

Por un lado para evitar salir de casa y por otro, como una sana forma de entretenimiento. Ahora bien, el pan es uno de los alimentos más elaborados en el ámbito casero y es por ello que la levadura de pan es de los productos más comercializados.

7. Leche en polvo

La leche en polvo es otro de los productos básicos que no ha podido faltar en la cocina de los españoles durante la pandemia. Como resultado, este producto ha visto incrementar de manera importante sus ventas online.

8. Vino

Bebidas como el vino siempre han formado parte de los hogares españoles, durante el 2021 el vino se ha convertido en uno de los más vendidos dentro del comercio online, pues resulta como una experiencia de compra sencilla y cómoda.

9. Cursos online

El mundo cada vez se digitaliza más y más, pero sin duda la pandemia ha hecho que este proceso se acelere considerablemente. Esto ha tenido un especial énfasis en la formación, miles de españoles han elegido los cursos online, tanto para complementar y ampliar su formación, adquirir conocimientos en cuanto a nuevos temas y simplemente, aprovechar el tiempo libre en casa.

10. Puzzles y juegos de mesa

El confinamiento ha llevado a muchos españoles a buscar nuevas alternativas para entretenerse y hacer frente al confinamiento. Como consecuencia, se ha incrementado la venta de puzzles y de juegos de mesa, se trata de clásicos que habían quedado un poco en el olvido, pero el Covid 19 los trajo de vuelta.

Dropshipping: Qué es y cómo funciona?

El comercio electrónico ha dado lugar a una nueva realidad, las empresas necesitan diseñar y poner en práctica nuevas estrategias, que les permitan consolidar sus ventas y lograr los objetivos planteados. Al respecto, el dropshipping es una de las estrategias o tácticas más atractivas y utilizadas.

Definiendo el dropshipping

El dropshipping consiste en un modelo de venta online, también denominado venta en verde, se caracteriza porque el vendedor o empresa no cuenta con un stock de los productos que vende o comercializa. Es decir, la cadena de suministro ocurre de forma diferente, debido a que la tienda hace las veces de intermediario y un proveedor entrega el producto al cliente.

En este sentido, el dropshipping ha representado un modelo revolucionario dentro del sector de las ventas online, ya que no hace falta contar con productos y tampoco tener un espacio para el almacenamiento.

Cada vez son más las empresas que apuestan por el dropshipping, tanto para iniciar en un nuevo negocio, como para optimizar uno que ya ha comenzado, pues se trata de una inversión a bajo riesgo, conviene conocer cómo funciona.

El funcionamiento del dropshipping

El dropshipping permite a cualquier empresa operar sin tener que contar con un inventario y menos aún, requiere de un espacio para el almacenamiento, tampoco debe ocuparse del proceso de envío.

En su lugar, solo debe asociarse con algún proveedor de los productos a vender, es este quien se encarga del almacenamiento, empacado y su correspondiente envío al cliente, en nombre de la empresa. En este sentido, el dropshipping funciona de la siguiente manera:

1. El cliente hace el pedido del producto que desea, en la tienda virtual de la empresa.
2. Posteriormente, la empresa realiza el pedido a su proveedor, dándole todos los detalles al respecto, así como los detalles del cliente.
3. El proveedor hace entrega del pedido al cliente, en nombre de la tienda virtual o empresa y en el tiempo acordado.

En añadidura, el proveedor se encarga de todo lo relacionado con las devoluciones en caso de que estas surjan. Como resultado, el trabajo de la tienda o empresa se convierte en conseguir y atraer clientes, para así generar ventas.

Cabe destacar, la tienda o empresa es la figura de vendedor ante el cliente final, cuando la compra o el paquete es entregado, este no incluye algún tipo de señal o marca que haga referencia al proveedor. Por ello, si se produce una devolución, el cliente se pone en contacto con la tienda o empresa, pero es el proveedor quien se encarga de la gestión al respecto.

¿Por qué elegir el dropshipping?

Elegir el dropshipping es una excelente opción para las empresas, sean grandes o pequeñas, incluso algunas hacen uso de esta estrategia para incorporar otra línea de productos, relacionada con sus productos principales. Ahora bien, conviene elegir el dropshipping por los beneficios que ofrece, estos son:

• No es necesario contar con un capital considerable, tampoco adquirir inventario, para poder iniciar un negocio y comenzar las ventas.
• No hace falta tener un espacio para el almacenamiento, por ello la tienda puede ser completamente virtual. En los casos de empresas que cuenten con espacio físico, el uso del espacio se ve optimizado.
• Representa un riesgo bajo, es posible evitar las pérdidas de dinero en un inventario que no pueda ser vendido
• Gracias a que no es preciso trabajar en la logística y servicio de envíos o delivery, es posible enfocarse en otros aspectos de mayor importancia como el marketing, la facturación, ventas, entre otros.
• Ofrece un amplio conjunto de opciones, ya que es posible encontrar proveedores de dropshipping de cualquier categoría o sector.

En conclusión, el dropshipping es una de tácticas más favorables para cualquier empresa que haga vida dentro del comercio electrónico. Para comenzar a aprovechar sus beneficios, conviene elegir una idea de negocio, en caso de ya tener una, lo mejor es buscar productos afines.

Como segundo paso, encontrar un proveedor que garantice responsabilidad y compromiso y coordinar el flujo de trabajo. También es preciso determinar las características del producto y fijar margen de ganancia. Finalmente, elegir la plataforma virtual indicada para vender, promocionar el negocio y analizar los logros conquistados, para corregir cualquier debilidad y mejorar.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

¿Por qué es importante tener una página web?

En la actualidad la necesidad de las empresas por estar en la web ha incrementado tanto que han revolucionado la forma de hacer negocios, las compañías comenzaron a crear mensajes promocionales a través de todo tipo de banners, por los buscadores, las redes sociales, inclusive por correo electrónico.

Es fundamental contar con una página web ya que nos otorga credibilidad ante los potenciales clientes y nos ayuda a ser visibles en los motores de búsqueda, de allí viene la importancia de crear una estructura en la que el contenido sea relevante.

Debemos tener en cuenta que muchas visitas a tu sitio web es de personas que no conocen la marca, por ende se debe incluir la ubicación física si se tiene, números de contacto, correo electrónico de la empresa, redes sociales y sobre todo tener imágenes de alta calidad de los productos, para brindar al cliente una buena información y así tener muchos clientes potenciales.

Lo primero que se debe hacer para estar en la web es registrar un dominio, es decir, el nombre que va a identificar el sitio web en internet, debes tomar en cuenta que el nombre debe ser recordable y que se relacione con tu empresa, servicio o producto que ofreces.

Al tener un sitio web efectivo se pueden aumentar las ventas considerablemente, debido a que le brindaremos a los clientes la posibilidad de que ordenen o soliciten los productos o servicios que ofreces por la red, la experiencia de compra se hace mucho más fácil y accesible para los clientes.

Es importante destacar que tu negocio estará activo las 24 horas del día, los 365 días del año y la distancia no será un impedimento, por ende, disfrutaras de los beneficios de tener tu propio sitio web.

Beneficios de tener tu propia página web

• Tener un sitio web te garantiza tener una vitrina de todos tus productos, expandiendo tu alcance llegando así a otras ciudades, inclusive a otros países, dado que tus clientes podrán ver el producto, precios y características sin la necesidad de estar presentes en la tienda física.
• Se genera confiabilidad y credibilidad, debido a que el cliente al buscar tu empresa y encontrar tu página web en internet le brindará confianza, al no conseguirte podrían hasta dudar de tu existencia.
• Contar con tu propia página web hará que tengas mayor visibilidad de tu empresa y por lo tanto tener la posibilidad de captar clientes que no tenían conocimiento de tus productos.
• Podría ser un canal de ventas, podrás generar estrategias que ayuden a facilitar tus ventas por medio de tu página web.
• El coste de una web es bajo comparado a todos los beneficios que obtendrás de ella, en la actualidad aunque un diseñador cree tu web luego podrás administrarla tú mismo sin necesidad de permanencia.
• Estarás presente en la web las 24 horas del día, debemos recordar que existen usuarios a toda hora del día buscando información en la web.
• Con tu propia página web se mejorará el servicio al cliente, podrás brindarle una solución a un problema al cliente, ya sea con información que tengas de tus productos. Por ende, es importante tener una sección de blog donde brindes información de utilidad.
• Algo que es fundamental para tu negocio es la fidelización del cliente, esto lo lograrás manteniendo un contacto con él respondiendo todas sus dudas, para ello puedes tener un área de preguntas frecuentes si es necesario para tu empresa.
• Teniendo tu sitio web podrás conectarlo con Google Analytics y por ende podrás medir y analizar las visitas que recibes.

Imagen de tu página web

Es muy importante que tú y todo tu equipo tengan claro sobre lo que es un sitio web y su importancia para tu negocio, de esta forma tú y tu equipo de trabajo estarán alineados juntos en una misma dirección, lo cual es muy importante para poder llevar a tu empresa a un alto nivel.
Al tener tu propia página web los posibles clientes y proveedores esperan poder encontrar tu negocio y poder comunicarse por este medio, tener tu propio sitio web permite declarar a tus clientes la posibilidad que tiene tu emprendimiento de adaptarse a los cambios del entorno y las nuevas tecnologías.

Si necesitas más información al respecto, echa un vistazo a los servicios que ofrezco aqui o no dudesen ponerte en contacto conmigo.